営業の戦略です。
契約に行ったら、まず、挨拶をしますよね。
お客様の顔を見て、何から切り出すか決めます。
(自然に浮かんできます。)
忙しい人には、用件だけ話す。
話が好きな人は、うなずいて、相槌をいれながら、
話を全部聞く
納得していない人は、どのへんが納得しないか聞く、
気持ちをわかってあげる。
お金を出したくない人には、
電気料金の節約の方法を教える。
相手の苦労話を聞く。
料金を、サービスする
お客さまの顔を見ると戦略が浮かんできます。
世間話をしながら、相手に話させます。
数をこなしてくると、相手に合わせた言葉が、
自然に浮かんできます。
出来るだけ打ち解けて、お客様の本音を聞きだしたいですね。
自分の心も開きます。
必ず、上から目線をしなことですよね。