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営業の戦略、お客様の顔を見ると、話が浮かんでくる。

営業の戦略です。

 

契約に行ったら、まず、挨拶をしますよね。

 

お客様の顔を見て、何から切り出すか決めます。

(自然に浮かんできます。)

 

お客様に時間があるかどうか、雰囲気で察知します。pbh008-s.jpg

 

忙しい人には、用件だけ話す。

話が好きな人は、うなずいて、相槌をいれながら、

話を全部聞く

 

納得していない人は、どのへんが納得しないか聞く、

気持ちをわかってあげる。

 

お金を出したくない人には、

電気料金の節約の方法を教える。

相手の苦労話を聞く。

料金を、サービスする

 

お客さまの顔を見ると戦略が浮かんできます。

 

世間話をしながら、相手に話させます。

 

数をこなしてくると、相手に合わせた言葉が、

自然に浮かんできます。

 

出来るだけ打ち解けて、お客様の本音を聞きだしたいですね。

 

自分の心も開きます。

 

必ず、上から目線をしなことですよね。

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